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Alles was du
Wissen musst!

Versand - bedingungen

Versandbereitschaft:

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Auftragseingang bearbeitet und versandbereit gemacht. Dies gilt nicht für Wochenenden und Feiertage.

Lieferzeit:

Abhängig von Ihrer Adresse sollte Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands 1- 3 Werktage und in Österreich 2-5 Werktagen nach dem Versand bei Ihnen eintreffen.

 

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung:

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Bestellung online überprüfen.

 

Versandkosten:

Die Versandkosten  übernehmen wir.

Sie müssen sich um nichts weiter kümmern.

Internationale Lieferungen:

Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands und Österreich. Für Informationen zu internationalen Bestellungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Fehler bei der Lieferadresse:

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss der Bestellung. Sollte die Lieferadresse falsch eingegeben worden sein, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir können eine Änderung der Lieferadresse nur vor dem Versand Ihrer Bestellung garantieren.

Nicht zustellbare Sendungen:

Wenn eine Sendung an uns zurückgesendet wird, weil sie nicht zugestellt werden konnte, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine erneute Zustellung zu arrangieren.

Verzögerungen:

Gelegentlich können Verzögerungen auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Sollte Ihre Lieferung länger als erwartet dauern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wir bemühen uns stets, Ihnen einen reibungslosen und effizienten Versand zu gewährleisten. Bei weiteren Fragen oder Bedenken zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Rückerstattung und Umtausch

Rückgaberecht:

Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 60 Tagen ab dem Kaufdatum an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand sein müssen.

Rücksendeverfahren:

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unser Kontaktformular auf der Website. Wir werden Ihnen dann die erforderlichen Informationen und Anweisungen zur Rücksendung geben.

Rücksendekosten:

Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, der Artikel war defekt oder falsch.

Rückerstattungsprozess:

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Ihnen eine E-Mail schicken, um den Erhalt zu bestätigen. Wenn Ihr Artikel die Rückgaberichtlinien erfüllt, erstatten wir den vollen Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Dieser Prozess kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.

Umtausch:

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie diesen Artikel zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Defekte oder falsche Artikel:

Falls Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, bitten wir Sie, unseren Kundenservice zu kontaktieren. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung und den Versand des Ersatzartikels.

Bitte beachten Sie, dass spezielle Artikel, die als solche gekennzeichnet sind, vom Umtausch ausgeschlossen sein können. Bei weiteren Fragen zu Rückerstattung und Umtausch wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Garantie

Standard-Garantie:

Alle unsere Produkte kommen mit einer einjährigen Standard-Garantie ab dem Kaufdatum. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Materialfehler ab.

Garantieanspruch:

Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems zur Verfügung stellen.

Garantieleistungen:

Wenn ein Produkt während des Garantiezeitraums einen Mangel aufweist, werden wir es nach unserer Wahl entweder reparieren oder ersetzen. Sollte eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich sein, erstatten wir den Kaufpreis.

 

Ausschlüsse:

Bitte beachten Sie, dass unsere Garantie nicht für Schäden gilt, die durch normalen Verschleiß, Missbrauch, Unfall, Nichtbefolgung der Pflegeanweisungen oder Änderungen am Produkt entstehen.

 

Garantie-Verlängerung:

Momentan bieten wir keine Garantie-Verlängerungen an.

Die vollständigen Garantiebedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei weiteren Fragen zur Garantie wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

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